Xavier Purcallà: "2026 serà transcendental per explicar l’impacte i la vigència de l’obra de Gaudí"

Assumeixes la responsabilitat de liderar l’estratègia de comunicació d’un dels monuments més emblemàtics i visitats del món en un moment crucial: a punt del centenari de la mort de Gaudí el 2026 i en l’època que es finalitza la Basílica. Fan vertigen, aquests mesos i anys que venen?

És innegable que ens trobem en un moment clau per a la història de la Basílica i que la responsabilitat és gran. Una mica de vertigen sí que fa, però sobretot sentim una gran il·lusió per tot el que tenim al davant. El 2026 serà un any transcendental: commemorarem el centenari de la mort d’Antoni Gaudí, inaugurarem la Torre de Jesucrist –la més alta del conjunt arquitectònic– i, a més, Barcelona acollirà el Congrés Mundial d’Arquitectura. Tot plegat representa una oportunitat única per explicar l’impacte i la vigència de l’obra de Gaudí. El nostre repte comunicatiu és aconseguir que aquests moments siguin entesos i viscuts per tota la societat, apropant el projecte als ciutadans, als visitants i als mitjans d’arreu del món. Per això treballem en una estratègia que equilibri la dimensió històrica i arquitectònica amb la seva essència espiritual i social.

Com us esteu preparant comunicativament per a l’any Gaudí del 2026?

Des del departament de comunicació, marca i relacions institucionals treballem amb una doble mirada: gestionem el dia a dia, atenent l’interès que genera la Basílica, mentre ens preparem pels propers reptes que arribaran aquest any i el que ve. Ens hem marcat l’objectiu de garantir una àmplia presència als mitjans nacionals i internacionals, impulsar una estratègia de difusió digital i aprofitar els actes commemoratius per reforçar la relació amb institucions i organismes de referència en els àmbits cultural, acadèmic, litúrgic i arquitectònic.

La bellesa de la Sagrada Família viu en l’equilibri entre la funció religiosa i l’estètica arquitectònica. Són dos eixos que es mantenen en el pla estratègic comunicatiu?

Sens dubte. Aquesta doble vessant ha estat sempre present i continua sent el fil conductor de la nostra estratègia comunicativa. Això es tradueix en una voluntat de transmetre el sentit profund de la Basílica, més enllà del seu atractiu visual. Per això treballem per explicar no només la seva bellesa arquitectònica, sinó també el seu significat, la seva simbologia i la seva funció com a espai de pregària i acollida.

Al mateix temps, som conscients que la innovació tècnica i el procés constructiu de la Sagrada Família generen interès. Per això, a través de diferents canals (digitals, mitjans de comunicació, esdeveniments i accions institucionals) compartim els avenços de l’obra, la recerca i l’enginyeria que en fan possible la construcció.

La Sagrada Família rep una mitjana de 12.400 visitants diaris. La seva actualitat interessa als turistes,  mitjans de comunicació, centres escolars, agències de màrqueting i publicitat, i també a grans produccions cinematogràfiques o audiovisuals, entre molts d’altres. Com us organitzeu internament per canalitzar tota aquesta demanda comunicativa?

La Sagrada Família genera un gran interès a molts nivells i, per poder gestionar aquesta demanda de manera eficient, comptem amb un equip especialitzat en premsa per atendre les peticions dels periodistes i una àrea de marca i audiovisual que vetlla per la presència i la imatge de la Sagrada Família arreu del món. Per garantir una atenció adequada i estructurada, tenim establerts una sèrie de protocols i un flux de comunicacions clar que ens permet gestionar de manera ordenada totes les sol·licituds que arriben, tant a nivell nacional com internacional. Això ens assegura que qualsevol interès, ja sigui d’un mitjà de comunicació, d’una producció audiovisual, d’una institució educativa o d’una acció publicitària, rebi una resposta alineada amb els valors i la identitat de la Sagrada Família.

En un entorn on la sostenibilitat és cada cop més important, com s’enfronta el repte de mantenir la bellesa a l’arquitectura sense comprometre els seus valors ecològics i sostenibles? Quins canals i mètodes són els més efectius?

La sostenibilitat és un valor clau en la construcció de la Sagrada Família, en línia amb la mateixa concepció de Gaudí, que ja al seu temps va apostar per un ús intel·ligent dels materials i per solucions constructives eficients i innovadores. Pel que fa a la comunicació, utilitzem diferents canals per explicar aquest compromís. Els nostres canals digitals ens permeten difondre continguts sobre les iniciatives que duem a terme, mentre que la relació amb els mitjans de comunicació ens ajuda a compartir aquest missatge amb un públic més ampli.

Teniu en marxa, també, un projecte social que vol fer de la Sagrada Família un espai inclusiu i accessible per a tothom. Com funciona?

La Sagrada Família, fidel als seus valors fundacionals i a l’esperit de Gaudí, ha establert el Fons d’Acció Social amb l’objectiu de servir les persones i col·lectius més vulnerables de l’Arxidiòcesi de Barcelona. Aquest fons busca promoure i cofinançar iniciatives i projectes socials impulsats per entitats sense ànim de lucre que treballen per cobrir les necessitats socials actuals. A través de convocatòries anuals, les entitats poden presentar els seus projectes per optar a finançament i, un cop rebudes les sol·licituds, s’inicia un procés d’avaluació per seleccionar aquells projectes que millor s’alineen amb els objectius del fons i que tinguin un major impacte social.

Gaudí va planejar una escalinata celestial per la Sagrada Família. Acabar de complir el projecte afecta directament edificis de veïns. Com es gestiona, comunicativament, aquest escull que ha entrat en debat polític?

El projecte de l’escalinata respon al disseny original d’Antoni Gaudí per accedir a la Basílica per la seva façana principal, la de la Glòria, i som plenament conscients de la seva complexitat i de l’impacte que pot tenir sobre el teixit urbà i els veïns. Per això, la gestió d’aquest tema s’aborda des del diàleg, la transparència i l’escolta activa. Des del departament de comunicació, marca i relacions institucionals treballem per garantir que tota la informació es transmeti de manera clara i rigorosa, és fonamental explicar el context històric i urbanístic d’aquesta part del projecte.

La Basílica de la Sagrada Família és present a les xarxes socials. Fins i tot va ser la protagonista d’un trend a TikTok l’estiu passat. Quina estratègia seguiu en xarxes o en la implantació de la intel·ligència artificial?

La presència digital de la Sagrada Família és un element clau en la nostra estratègia de comunicació. Treballem per adaptar el nostre missatge a cada canal, tenint en compte els diferents públics i formats. A les xarxes socials busquem generar continguts que despertin interès i promoguin el coneixement de la Basílica, tant des de la seva vessant arquitectònica i artística com des de la seva dimensió espiritual i social.

Pel que fa a la intel·ligència artificial, explorem el seu potencial per optimitzar processos i millorar l’experiència de l’usuari. En aquest sentit, ja fem ús d’eines basades en IA i estem atents a l’evolució d’aquestes tecnologies per incorporar aquelles solucions que puguin aportar valor a la nostra comunicació.

Mirant al futur, quines tendències veieu en la comunicació corporativa (interna i externa), i com us hi esteu adaptant?

El món de la comunicació està en constant evolució, i des de la Sagrada Família treballem per adaptar-nos a les noves tendències, tant en l’àmbit intern com extern. Una de les principals transformacions que estem vivint és la digitalització de la comunicació, amb un creixent protagonisme dels continguts audiovisuals, la immediatesa de les xarxes socials i la intel·ligència artificial aplicada a la personalització de missatges i experiències.

En comunicació externa, estem consolidant una estratègia que combina la presència en mitjans tradicionals amb un reforç de les plataformes digitals, apostant per nous formats interactius. En l’àmbit intern, la tendència és que la comunicació ha de ser àgil, transversal i bidireccional. Per això, estem implementant eines que permeten millorar el flux d’informació, fomentant la col·laboració entre equips i reforçant la cultura corporativa.