Negoci i transformació, pilars del Pla Estratègic de CaixaBank

CaixaBank ha presentat el seu Pla Estratègic 2025-2027, centrat a assolir una rendibilitat sostenible superior al 15% (ROTE), fomentar el creixement del crèdit a empreses i famílies en un 4% anual, i continuar amb una remuneració adequada per als seus accionistes, incloent-hi al FROB i la Fundació “la Caixa”. Aquest nou pla es basa en tres pilars fonamentals: accelerar el creixement, impulsar la transformació i la inversió en el negoci i consolidar la seva posició com a referent en sostenibilitat .

Context i resultats previs

El Pla Estratègic 2022-2024, desenvolupat en un entorn marcat per incerteses geopolítiques, tipus d'interès alts i inflació, va concloure amb èxit. Durant aquest període, CaixaBank va finalitzar la integració amb Bankia i va assolir objectius clau en rendibilitat, eficiència i reducció de morositat. També va aconseguir superar la meta de 64.000 milions d'euros en finances sostenibles i va generar 9.500 milions d'euros en retribucions als seus accionistes, amb un compromís d'assolir els 12.000 milions al final del pla.

El sòlid balanç del Grup, la seva fortalesa comercial i els avenços en digitalització i innovació el posicionen com un actor clau per afrontar els pròxims reptes, Gonzalo Gortázar, conseller delegat de CaixaBank, va destacar que el nou pla busca aprofitar un entorn econòmic més favorable per millorar el servei, potenciar capacitats tecnològiques i desenvolupar el talent intern, cosa que beneficiarà tant l'economia com els accionistes.

Metes financeres clau

A l'horitzó 2025-2027, CaixaBank pretén:

1. Mantenir estable el marge d'interessos, malgrat un escenari de reducció de tipus.
2. Incrementar els ingressos per serveis en un rang moderat dun sol dígit.
3. Limitar el creixement dels costos al 4% anual (TACC).
4. Assolir un RET superior al 16% al tancament del 2027 i fer una mitjana més del 15% durant el període.
5. Reduir la taxa de morositat al 2%.
6. Mantenir una ràtio deficiència lleugerament superior al 40%.
7. Generar capital de manera orgànica i garantir-ne una elevada liquiditat.

El compromís amb els accionistes inclou distribuir entre el 50% i el 60% del benefici net consolidat com a dividends i redistribuir l'excés de capital CET1 per sobre del 12,5%.

Propostes de valor i innovació

El Pla Estratègic busca reforçar la seva oferta per a empreses i particulars, amb un èmfasi especial en segments com la llar, la mobilitat i el col·lectiu sènior. En gestió patrimonial, CaixaBank espera superar un creixement del 6% TACC, recolzant-se en noves eines digitals. Per al segment sènior, es llençaran productes lligats a la dependència, envelliment i esperança de vida, acompanyats d'una atenció especialitzada.

A més, es potenciarà la plataforma en línia Facilitea, que oferirà productes exclusius d'alta gamma en col·laboració amb socis del grup, amb un catàleg en expansió que inclou solucions de mobilitat i productes financers per a necessitats específiques.

A l'àmbit empresarial, es desenvoluparan noves solucions per a pimes i banca corporativa, mentre que la seva filial BPI a Portugal se centrarà a captar clients, digitalització, intel·ligència artificial i sostenibilitat, amb un creixement projectat del 4% TACC en recursos i crèdits.

Transformació digital i competitivitat

Per adaptar-se a un entorn digital més competitiu, CaixaBank invertirà més de 5.000 milions d'euros en tecnologia durant el pròxim trienni. Aquest esforç inclou:

• Reforçar capacitats comercials i de servei mitjançant intel·ligència artificial generativa.
• Renovar infraestructures i canals digitals, com ara l'app de l'entitat i les plataformes associades.
• Augmentar el nombre de gestors especialitzats per millorar l'atenció presencial i remota.

D'altra banda, Imagin, la plataforma digital adreçada a joves, continuarà sent prioritària, amb més de 3,5 milions de clients i un rol clau en la innovació i la captació d'usuaris.

Compromís amb la sostenibilitat

El Pla Estratègic preveu mobilitzar més de 100.000 milions d'euros en finances sostenibles per al 2025-2027. Aquest esforç se centrarà a promoure l'eficiència energètica i la mobilitat neta mitjançant un ecosistema digital que integri serveis per a la llar eficient, productes verds, assessorament en reformes energètiques i aliances amb fabricants de vehicles elèctrics.

CaixaBank també reforçarà el suport a la inclusió social i financera, una de les senyes d'identitat. Això inclou mantenir la presència a municipis rurals, promoure l'ocupabilitat, i donar suport a projectes com MicroBank, la Fundació Dualiza i accions de voluntariat. L'entitat es compromet a generar 150.000 llocs de treball a través d'aquestes iniciatives.

Impacte social i governança

El model de CaixaBank combina creixement, transformació i sostenibilitat amb un marc sòlid de governança ASG. La seva aposta per la descarbonització, la transició energètica i el desenvolupament economicosocial reforça el seu rol com a agent transformador en la societat.

En conclusió, CaixaBank es posiciona per consolidar el lideratge financer, digital i sostenible amb una estratègia centrada en la innovació, el compromís social i la creació de valor compartit. El Pla Estratègic 2025-2027 marca un camí ambiciós per continuar generant impacte positiu a l'economia i als seus principals grups d'interès.