Novetats per a les empreses: hauran d'explicar com fan servir els algorismes de publicitat

El ministre de Drets Socials, Consum i Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha anunciat que el Govern establirà una regulació específica per als algorismes que utilitzen les empreses en personalitzar preus i anuncis dirigits als consumidors.

Durant l'acte Drets de les persones consumidores i usuàries en l'àmbit digital, celebrat amb motiu del Dia Mundial de les Persones Consumidores, Bustinduy va explicar que aquesta nova normativa obligarà al fet que els criteris que usen aquests sistemes siguin transparents i comprensibles per als usuaris.

Un dels punts clau de la regulació serà prohibir que els algorismes utilitzin paràmetres que puguin resultar discriminatoris o que aprofitin situacions de vulnerabilitat, com una urgència o necessitat immediata del consumidor.

A més, s'establirà l'obligació de mantenir estables els preus personalitzats durant tot el procés de compra. Això busca evitar que les empreses generin pressió psicològica a l'usuari, fent-li creure que el preu pot canviar en qualsevol moment i forçant decisions precipitades.

Amb aquesta mesura, el Ministeri pretén protegir als consumidors enfront de pràctiques abusives o enganyoses en l'entorn digital i fomentar una major consciència sobre l'ús de les dades personals i el control de la privacitat.

Per a il·lustrar la mesura, Bustinduy va posar l'exemple d'un servei de transport amb cotxe que aplica tarifes dinàmiques. Amb la nova regulació, l'empresa haurà d'explicar de manera clara i accessible com s'ha calculat el preu: si s'ha tingut en compte la distància del trajecte, l'hora del dia, la freqüència amb la qual l'usuari realitza aquest viatge o la celebració d'esdeveniments que puguin influir en la demanda.

Així mateix, quedarà prohibit fixar preus en funció de criteris discriminatoris, com la discapacitat o el perfil racial de l'usuari. Tampoc es permetrà que el sistema aprofiti situacions personals, com una bateria baixa en el mòbil, per a augmentar el preu d'un servei de manera oportunista.

Aquesta iniciativa forma part del compromís del Govern de garantir els drets dels consumidors en l'àmbit digital, promovent un entorn més just, transparent i respectuós amb la privacitat.