Problemes amb les entrades de la final de Copa? El Barça i la distribuïdora garanteixen que tot està resolt

S'espera que uns 27.000 socis del club viatgin a Sevilla

|
Catalunyapress entradescopa
Muntatge fet amb Canva Pro usant fotos d'Europa Press, FCB i Reial Madrid

 

El FC Barcelona i l'empresa comercialitzadora Onebox han resolt el problema que va afectar els socis blaugranes en l'adquisició d'entrades per a la final de la Copa del Rei.

 

🛠 Què va ocórrer?

Una fallada en el sistema va impedir que molts socis poguessin accedir correctament a les seves entrades per al Clàssic coper.

 

🟢 Què s'ha fet?

🕐 Des de les 13.00 h, els socis afectats van començar a rebre una notificació del club.

🌙 L'error va ser solucionat durant la passada matinada.

🎟 Les entrades van ser regenerades i assignades correctament.

🗓 A les 15.00 h, Onebox va confirmar que tots els afeccionats ja havien rebut les seves entrades.

 

El text íntegre de l'empresa

Ens dirigim a vosaltres per a informar que l'error detectat en la nominalitat en les entrades de la final de la Copa del Rei ha estat causat per un error humà del sistema de ticketing de la RFEF en la gestió administrativa del llistat dels guanyadors.

Després d'una revisió interna, hem constatat que aquest error ha estat fruit d'una equivocació humana en l'encreuament de dades. Assumim la responsabilitat de l'ocorregut i volem deixar clar que el FC Barcelona no ha tingut cap participació ni responsabilitat en aquest fet.

Demanem sinceres disculpes pels possibles malentesos o inconvenients que aquest error hagi pogut ocasionar. Us volem assegurar que ja s'han pres les mesures necessàries per a corregir la situació. En breu podrà tornar a descarregar les entrades amb el nom correcte.

Agraïm molt la seva comprensió i, com sempre, quedem a la seva disposició.

Sense comentarios

Escriu el teu comentari




He leído y acepto la política de privacidad

No está permitido verter comentarios contrarios a la ley o injuriantes. Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.
ARA A LA PORTADA
ECONOMÍA