Baixen les trucades al telèfon 016 el primer semestre de l'any

El servei telefònic d'informació, assessorament jurídic i atenció psicosocial a totes les formes de violència contra les dones, el 016, va rebre 58.928 consultes entre gener i juny de 2024, fet que suposa una mitjana de 323 atencions diàries, un 2,1% menys que en el mateix període del 2023, quan es van registrar 60.247 consultes.

El Ministeri d'Igualtat, a través de la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere, presta aquest servei a través del número telefònic de marcatge abreujat 016 que ha rebut des de començament d'any 50.616 trucades.

També ha rebut 2.943 consultes per WhatsApp al número 600 000 016, 4.779 xats online a la pàgina web de la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere i 590 correus electrònics a 016-online@igualdad.gob.es .

De les dades es desprèn que el 74,7% de les consultes fins al juny van ser realitzades per la pròpia víctima, amb un total de 44.053, seguides per persones properes o de l'entorn que suposen el 19,2% del total.

Pel que fa al motiu de les consultes, el 85,9% correspon a casos de violència per part de la parella o exparella; un 5,3% a la violència sexual; un 5,2% a violència familiar i un 2% a altres tipus de violència.

Igualtat recorda que el 016 és un número de telèfon gratuït i confidencial que no deixa rastre a la factura i que atén les 24 hores del dia en 53 idiomes. També és accessible per a persones amb discapacitat auditiva o de la parla i baixa visió.

A més d'oferir informació general, disposa d'un servei d'assessorament jurídic i atenció psicosocial immediata i també deriva les trucades d'emergència al 112, està coordinat amb els serveis similars de les comunitats autònomes i ofereix informació a les víctimes i els seus entorns sobre què fer.

Igualment, informa sobre els recursos i els drets de les víctimes en matèria d'ocupació, serveis socials, ajudes econòmiques, recursos d'informació, d'assistència i d'acollida per a víctimes de violències masclistes.