L'estafa dels serrallers: denuncien factures de 1000 € per canviar un pany

En els darrers mesos, les denúncies contra falsos serrallers han augmentat a Espanya, creant una alerta entre els consumidors. Es tracta de bandes organitzades que enganyen les persones, cobrant-los xifres desorbitades per serveis bàsics de serralleria. Les factures fraudulentes poden superar els 1.000 euros simplement per obrir una porta , aprofitant la urgència i la desesperació de les víctimes que han quedat fora de casa.

Això és precisament el que ha denunciat Enric Cambray, actor i director català, que ha explicat a Twitter com han intentat cobrar més de 1.000 euros a la seva mare per canviar-li el pany.

Tot va arrencar quan la família es va trobar amb el pany forçat i cap clau aconseguia obrir. Van intentar contactar amb l'assegurança, però no van aconseguir parlar-hi. Tot seguit, van trucar al serraller que apareixia al full d'entrada a l'edifici, on apareixen números de telèfon d'altres serveis d'urgència.

A tot això, quan va arribar i va començar a rebentar el pany per poder-lo canviar, l'alarma va començar a sonar i no es va presentar cap policia, posant en dubte si realment serveixen d'alguna cosa.

La factura final pujava a 955,90 euros, ia més va haver de marxar per buscar el nou pany. Al cap de les hores, el supuetso manyà va trucar per dir que els costaria 700 euros addicionals, per la qual cosa s'hauria de pagar en total 1655,90 euros.

"Si no ho paga no vinc i es queda amb la porta oberta. Vostè sabrà. És perillós", amenaçava el manyà, segons Cambray.

UNA ESTAFA CADA VEGADA MÉS RECURRENT

La mecànica daquesta estafa és senzilla però efectiva. Els delinqüents creen pàgines web que imiten les d'empreses de serralleria legítimes, utilitzant noms que inclouen termes com "24 hores" o "urgències" per aparèixer als primers resultats de cerca a internet.

Quan una persona busca ràpidament un manyà d'emergència, és probable que acabi contactant amb un d'aquests professionals falsos. Quan el client truca, els estafadors actuen ràpidament: arriben al lloc, fan un treball simple —com canviar un bombí o obrir una porta sense clau— i després presenten una factura desorbitada.

Les víctimes, sovint sorpreses i confoses pels alts preus, se senten obligades a pagar a causa de la intimidació d'aquests falsos serrallers. En molts casos, els estafadors no dubten a utilitzar tàctiques de pressió, com amenaçar de no deixar marxar el client fins que s'efectuï el pagament o fins i tot de trucar a la policia, al·legant que el client està intentant evadir un deute legítim. Aquesta situació genera un clima de por i d'inseguretat en les víctimes, que prefereixen pagar sumes elevades abans que enfrontar-se a un possible conflicte.

Els cossos de seguretat d'Espanya han advertit sobre aquest tipus de fraus, i han aconsellat als ciutadans que extremin les precaucions en contractar serveis de serralleria. Es recomana sempre verificar la identitat i la reputació del manyà abans d'acceptar qualsevol servei. Això pot incloure comprovar si l'empresa està registrada oficialment, llegir ressenyes a internet, i, en la mesura del possible, optar per serrallers recomanats per coneguts o veïns. A més, en cas de trobar-se davant d'una factura excessiva, és important no pagar immediatament i denunciar l'incident a les autoritats competents.

Les associacions de consumidors, com l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), també han començat a alertar sobre aquestes pràctiques i treballen perquè s'estableixin normes més estrictes en la regulació de serveis de serralleria. La manca de regulació al sector permet a aquests falsos serrallers operar amb impunitat, aprofitant-se de la necessitat i la urgència de les persones.