Caos al registre de viatgers: col·lapsa la web el primer dia de funcionament

El primer dia de funcionament obligatori del sistema de registre de viatgers SES Hospedajes, desenvolupat pel Ministeri de l'Interior, ha començat amb serioses dificultats tècniques. Segons l'Associació Corporativa d'Agències de Viatges Especialitzades (Acave), la plataforma va col·lapsar des de primera hora del matí i va estar inoperativa fins a almenys les 14.30 hores, impedint el registre de dades i afectant directament les operacions de check-in en hotels .

Problemes tècnics i crítiques del sector

Acave va denunciar que el procés, descrit com a "caòtic", ha complicat encara més l'activitat de les agències de viatges, que han de treballar amb almenys tres plataformes diferents depenent dels serveis prestats. Aquestes eines, segons la patronal, han presentat "molts errors tècnics" i han generat retards significatius.

Per la seva banda, el Ministeri de l'Interior va atribuir els problemes inicials a una actuació programada al Centre de Processos de Dades de l'Escorial i va assegurar que la plataforma ja opera amb normalitat. A més, es va comprometre que no se sancionarà els establiments que no van poder registrar dades durant el matí.

Impacte al sector turístic

La Confederació Espanyola d'Agències de Viatges (CEAV) ha demanat novament al Govern que exclogui les agències del sistema de registre. Argumenten que aquesta obligació afecta negativament un sector en recuperació després de la pandèmia, amb implicacions econòmiques preocupants per a la indústria turística nacional. Segons CEAV, el procés suposa una càrrega administrativa desproporcionada, especialment per a pimes i micropimes, i augmenta el risc de ciberatacs a causa de la gran quantitat de dades sensibles recopilades.

Trucat al diàleg

En una carta adreçada als ministres d'Interior, Fernando Grande-Marlaska, i d'Indústria i Turisme, Jordi Hereu, CEAV va sol·licitar una reflexió que permeti obrir un diàleg efectiu per cercar alternatives. També van lamentar la falta de resposta del president Pedro Sánchez a les preocupacions, i van advertir que l'actual normativa podria fer menys competitiva la destinació Espanya davant d'altres països europeus.

Preocupacions de seguretat i operativitat

Les agències qüestionen la necessitat d'implementar un sistema tan complex, especialment quan cap altre país de l'entorn europeu no ha adoptat mesures similars. Argumenten que el registre duplicat de dades per a les forces de seguretat és innecessari i representa un cost operatiu insostenible per a moltes empreses.