Baixa la confiança en les ONG a la darrera dècada i els joves són els més escèptics, segons un estudi

La confiança en les ONG ha baixat la darrera dècada i les persones joves són les que es mostren més escèptics amb la tasca d'aquestes organitzacions. Així es desprèn de l'estudi 'Reforçar la legitimitat, la reputació i la confiança a les ONG', elaborat per l'Institut d'Innovació Social d'Esade i la Fundació PwC, que analitza les percepcions sobre el tercer sector a Espanya.

L'informe reflecteix que les persones externes al sector qualifiquen la confiança a les ONG amb un 6,5 sobre 10, un resultat que supera institucions com els mitjans de comunicació o el govern. A més, mentre el 32% dels enquestats asseguren confiar més en les ONG que fa una dècada, un 23% admet el contrari.

Per grups, les dones i la gent gran mostren més nivells de confiança en les ONG, mentre que els joves i els homes presenten una percepció més crítica. En aquest sentit, el 42% dels professionals del sector reconeix la dificultat per arribar als joves i implicar-los.

Segons Ignasi Carreras, director del Programa Esade-PwC de Lideratge Social, “l'enfortiment de la legitimitat i la confiança en les ONG requereix models de gestió participatius, més transparència en la rendició de comptes i una connexió genuïna amb les expectatives de la societat actual ". Per part seva, Marta Colomina, directora general de la Fundació PwC creu que "l'entorn actual, marcat per la incertesa i la polarització, planteja reptes crítics per a les ONG".

L'informe identifica la manca de finançament com a obstacle més assenyalat pels responsables d'ONG enquestats (61%) per millorar la confiança en aquestes entitats, juntament amb el desconeixement generalitzat sobre el seu impacte: un 68% de les persones externes al sector creu que la societat té poca informació sobre la feina de les ONG.

Un altre repte destacat és la gestió del risc, segons l'informe, i només el 19% de les ONG disposa d'un pla estructurat en aquest àmbit, "cosa que incrementa la seva vulnerabilitat davant de crisis reputacionals". Tot i que la majoria de les organitzacions publiquen informació financera, només un 14% realitza estudis sobre la seva reputació i marca.

Paral·lelament, les ONG s'han d'enfrontar a l'auge dels moviments socials, "que han redefinit les expectatives ciutadanes cap a models més immediats, flexibles i autèntics". En aquest sentit, els autors de l'informe posen com a exemple la resposta ciutadana a la Dana a València que "il·lustra com les persones tendeixen a organitzar-se de manera independent o en xarxes informals, donant prioritat a l'acció directa sobre la intervenció d'entitats consolidades".

"Malgrat aquestes tendències, les ONG són essencials per oferir serveis sostenibles a llarg termini, com es va demostrar durant la crisi d'Ucraïna", ha assenyalat Ignasi Carreras. Reconeix, tot i això, la necessitat d'"impulsar les ONG a redefinir el seu paper per preservar la seva rellevància i legitimitat, especialment davant els moviments socials que han donat visibilitat a problemàtiques com el canvi climàtic i els drets humans".