Cau el sistema per renovar el DNI a tot l'Estat: reprogramen les cites prèvies

Des de divendres passat, una caiguda del sistema informàtic ha paralitzat completament el servei de renovació del DNI i passaport a les comissaries de tot l'Estat. Aquesta incidència ha generat una gran frustració entre els ciutadans que havien sol·licitat cita prèvia i s’han trobat amb la desagradable sorpresa en arribar a les oficines.

Els afectats asseguren no haver rebut cap avís previ. Júlia Garcia, una ciutadana afectada, explicava a TV3: "M’he hagut de traslladar fins aquí, he perdut molt de temps, i no m’han avisat ni amb un SMS ni res...". Per la seva banda, Mar Sànchez, que necessita la documentació per a un viatge en dues setmanes, lamentava la manca de comunicació: "Ni un avís, res. Ara em toca demanar cita de nou i esperar que el problema estigui solucionat."

La Policia Nacional ha confirmat que els equips informàtics estan treballant intensament per restablir el servei al més aviat possible, però encara no han detallat les causes de l’avaria ni una previsió clara sobre quan es resoldrà.

Mentrestant, els ciutadans afectats es veuen obligats a reprogramar les seves cites i a esperar amb incertesa, especialment aquells que necessiten la documentació amb urgència per viatjar o altres tràmits imminents.