Ouigo diu que el motiu de l'avaria del tren va ser una fallada en el compressor

Ouigo ha explicat que la incidència que va obligar a tenir un tren aturat durant hores a l'interior del túnel de Roda de Berà el passat dimecres 5 de juliol es va deure a una fallada del compressor , que va activar les mesures de seguretat per prevenir qualsevol error al bon funcionament del sistema de frenada.

En un comunicat aquest dijous 6 de juliol, l'empresa ha explicat que aquestes mesures provoquen que el tren s'aturi immediatament en el moment en què es detecta la sentència.

La companyia ha lamentat les molèsties causades als passatgers per la incidència "agreujada pel lloc on es va produir".

Com a compensació, reemborsarà als 463 passatgers el 200% del preu del bitllet (mesura dins de la política normal de compensacions).

També es lliurarà un bo de 75 euros per fer servir en futurs trens de la companyia i reemborsarà totes les consumicions realitzades al bar del tren durant la incidència.