CaixaBank és el primer banc espanyol amb un assistent virtual a Amazon Alexa

 

CaixaBank s'ha convertit aquest dijous en la primera entitat financera d'Espanya a disposar del seu assistent virtual a Amazon Alexa, denominat Neo, ha informat en un comunicat.

Així, a través de Neo els clients podran realitzar consultes sobre productes i serveis, demanar ajuda per contractar un producte i rebre recomanacions sobre novetats relacionades amb els seus interessos.

Després d'aquest llançament, CaixaBank es converteix en la primera entitat financera a Espanya en estar present tant a Google Home com Amazon Alexa.

Neo està programat per respondre a més de 450 qüestions en diferents idiomes, i és capaç de respondre de forma senzilla i didàctica, amb informació concreta i detallada, sobre els productes i serveis de l'entitat a través d'una conversa íntegrament per veu.

Més de 20.000 formes diferents de preguntar componen el sistema cognitiu de l'assistent virtual de l'entitat, el que permet a Neo interactuar amb els clients a través del llenguatge natural, properament, l'assistent virtual també estarà disponible per a imaginBank.