Gas Natural Fenosa, reconeguda amb el Premi a l'Excel·lència en Business Analytics 2016
El guardó de SAS reconeix el caràcter innovador de la companyia i el seu lideratge en el servei al client, pilars de la seva cultura corporativa.
La companyia líder en analytics SAS ha lliurat el Premi a l'Excel·lència en Business Analytics 2016 a Gas Natural Fenosa per la seva estratègia innovadora i projecte d'integració de l'analítica al model de negoci.
El premi, recollit per Silvia Villagarcía de la Font, responsable de BI de Gas Natural Fenosa, reconeix el caràcter innovador de la companyia i el seu lideratge en el servei al client, pilars de la seva cultura corporativa.
A través de la maximització del rendiment del seu Big Data amb analítica, Gas Natural Fenosa ha aconseguit posicionar-se de forma més propera a cada client i impulsar la personalització de les seves campanyes i propostes comercials, indica SAS en una nota de premsa.
D'aquesta manera, els seus usuaris han vist millorada la seva experiència, el que suposa una font d'avantatges competitius. "En el sector de les companyies de serveis públics, la transformació rau en la capacitat d'extreure valor de les dades", ha indicat la directora de Planificació i Serveis Detallistes de Gas Natural Fenosa, Ana María Serrano.
"Aquests són la clau per millorar els nostres processos de negoci i la presa de decisions de gestió però, sobretot, són imprescindibles per innovar i avançar-nos a les necessitats del client. És fonamental anticipar-nos a aquestes demandes per continuar sent líders en el sector energètic" , ha afegit.
Escriu el teu comentari