Ryanair trenca el seu acord amb Logitravel i es queda sense paquets de vacances a la venda

 

Ryanair ha suspès de manera "temporal" el seu nou servei 'Ryanair Holidays', després de donar per finalitzat el seu acord amb el proveïdor de programari Logitravel per haver detectat "accions de 'scraping' il·legal sobre les tarifes de la companyia".

La companyia de baix cost liderada per Michael O'Leary va llançar al desembre un servei de paquets de vacances al costat de Logitravel i W2M (filial d'Iberostar). Aquest servei estava disponible en els mercats d'Irlanda, Regne Unit i Alemanya i es preveia la seva expansió a la resta durant aquest any.

En un comunicat, l'aerolínia irlandesa ha demanat disculpes als seus clients pels possibles inconvenients causats i ha garantit que totes les reserves que s'han realitzat fins al moment a través d'aquesta web "estan garantides".

La companyia irlandesa estaria ultimant un acord amb un nou proveïdor, que preveu tancar properament, per continuar amb aquest servei.

"Ryanair insisteix que no permetrà que cap proveïdor de programari dugui a terme aquest tipus de pràctiques ilegalemente revenent les seves tarifes", recull el comunicat.

No és la primera vegada que l'aerolínia irlandesa acusa altres empreses de vendre les seves tarifes "malament i de manera il·legal", ja va passar amb Momondo, Opodo o CheapOair.

Logitravel NEGA 'web scraping'.

Per la seva banda, Logitravel assegura no haver fet 'web scraping' (o extracció d'informació de pàgines webs) del lloc en línia de Ryanair. "Estem connectats amb GD 's com Amadeus, Galileu i amb consolidadors aeris que ens proveeixen de producte que ells tenen. És una pràctica habitual en el sector", recorda.

L'agència de viatges en línia (OTA) assegura que no pot prescindir d'aquests proveïdors aeris i que Ryanair "no és l'única aerolínia". "Hem d'estar amb tot el 'content' per poder donar als clients el servei d'informació que esperen", va explicar.

Logitravel argumenta que no ha cobrat "ni un euro" per quota de servei en les tarifes de les companyies aèries. "Per Logitravel, el servei aeri és una comodity i només pretenem facilitar als nostres clients l'accés a les millors opcions en cada cas, però l'empresa mai obté un benefici per això", va assegurar en una nota.

Tanmateix, des Logitravel ha posat en valor la feina feta fins ara al costat de l'aerolínia per oferir "el millor resultat possible" al web de 'Ryanair Holidays'.