Gas Natural Fenosa llança un pla per a persones vulnerables dotat amb 4,5 milions

 

Gas Natural Fenosa destinarà 4,5 milions d'euros a la posada en marxa d'un nou Pla de Vulnerabilitat energètica a tot Espanya. L'objectiu serà intensificar les actuacions que ja venia realitzant, sistematitzar la gestió de clients vulnerables i enfortir la col·laboració amb administracions públiques i entitats del Tercer Sector.

Les iniciatives, aprovades pel consell d'administració i que ja s'estan activant, permeten a la companyia fer un seguiment integral dels possibles clients vulnerables, afirma la companyia en una nota de premsa. Les accions responen al compromís d'actuació de Gas Natural Fenosa davant de situacions de vulnerabilitat.

Com a part de les mesures operatives, l'empresa posa en marxa una Unitat d'Atenció a la Vulnerabilitat amb l'objectiu de fer un seguiment de tots aquells casos de clients que puguin trobar-se en situació vulnerable.

Al costat d'aquesta unitat, la companyia desenvoluparà un Grup de Gestió de Col·lectius Especials. D'aquesta manera, Gas Natural Fenosa compta, des de gener de 2017, amb un equip d'aproximadament 60 persones dedicades a l'atenció a ciutadans vulnerables.

En línia amb aquestes dues noves unitats, l'empresa ha activat una línia telefònica gratuïta per atendre clients en situació de vulnerabilitat (900.724.900).

Dins de les actuacions dissenyades, Gas Natural Fenosa formarà els seus equips i empreses col·laboradores per actuar en situacions de vulnerabilitat. Així mateix, dissenyarà mesures per identificar i actuar davant de situacions de risc de possibles clients vulnerables.

DOS ANYS PER TORNAR DEUTE,

Entre el paquet de mesures, la companyia també oferirà flexibilitzar el pagament dels rebuts als clients vulnerables, ampliant, entre altres aspectes, el període de devolució del deute fins a dos anys i eliminant la quota inicial.

D'altra banda, la Fundació Gas Natural Fenosa reorientarà la seva activitat per donar més pes a totes les iniciatives socials, especialment les dirigides a pal·liar la vulnerabilitat energètica.

A través de la fundació, Gas Natural Fenosa llança una línia d'ajudes per a entitats socials que treballen amb persones vulnerables. L'objectiu és que aquestes entitats del Tercer Sector tinguin recursos addicionals per desenvolupar iniciatives d'eficiència energètica i seguretat a les llars.

En col·laboració amb diverses entitats sense ànim de lucre, la Fundació col·laborarà per buscar alternatives que trobin mesures per ajudar les persones afectades per problemàtiques concretes que provoquin pobresa energètica.

Una altra de les iniciatives és la creació de l'Escola d'Eficiència Energètica, l'objectiu serà donar suport a entitats del tercer sector. En el cas dels Serveis Socials municipals, aquesta escola assessorarà i formarà al seu personal en matèria de vulnerabilitat energètica.

VOLUNTARIAT

Al costat d'això, el 2017 la fundació impulsarà, coordinarà i finançarà un programa de voluntariat corporatiu solidari. En col·laboració amb altres fundacions, la companyia està desenvolupant ja un programa pilot orientat a la rehabilitació i conservació energètica d'edificis de col·lectius vulnerables.

"La companyia energètica ha desenvolupat des de sempre una política proactiva contra la pobresa energètica que cobreix més del 93% dels seus clients a Espanya, basada en convenis i en la cooperació i informació dels serveis socials municipals", afirma l'empresa.

CONVENIS

Actualment, l'empresa té convenis i acords signats amb 8 comunitats autònomes (Cantàbria, Castella-la Manxa, Castella i Lleó, Comunitat de Madrid, Galícia, Comunitat Valenciana, Navarra i Euskadi), amb grans ajuntaments, com el de Saragossa o Sevilla; així com amb entitats supramunicipals, com ara l'Àrea Metropolitana de Barcelona, que agrupa 36 municipis catalans.

Fins a la data, Gas Natural Fenosa ha paralitzat el tall de subministrament a 18.000 clients vulnerables, de 1.175 poblacions arreu del país, la situació ha estat traslladada per les administracions.