Gas Natural Fenosa pacta amb el Govern per arribar a un acord sobre pobresa energètica

 

Gas Natural Fenosa ha comunicat divendres la seva intenció d'arribar a un acord amb la Generalitat i la resta d'administracions en relació a la llei catalana 24/2015 de pobresa energètica i emergència habitacional, però ha considerat que s'han de resoldre "mancances".

Fonts de l'energètica han indicat que han mantingut i mantindran les reunions que siguin necessàries per tancar un acord conjunt i ha reiterat la seva "voluntat i compromís" d'ajuda als seus clients més vulnerables.

Amb tot, han assenyalat que per arribar a un acord amb les administracions "s'han de resoldre les mancances de procediment per a l'intercanvi d'informació amb les administracions i els ajuts a les famílies vulnerables".

Han afegit que el possible conveni "ha d'harmonitzar les evolucions de la normativa estatal actualment en tràmit".

Gas Natural Fenosa segueix a l'espera de l'aprovació d'un protocol que reguli la comunicació entre les empreses subministradores amb els serveis socials municipals, però ha intensificat l'intercanvi d'informació de clients vulnerables amb els serveis socials dels 947 municipis de Catalunya amb els quals ha pactat o està pactant "el mecanisme més adequat per poder facilitar la informació" sobre els seus clients vulnerables.

Com a mesura addicional, la companyia ha creat un servei d'atenció telefònica dedicat exclusivament als serveis socials "per garantir una agilitat en la gestió de les comunicacions".

A finals de gener, la Generalitat, l'Ajuntament de Barcelona, les diputacions i les entitats municipalistes van presentar un conveni conjunt que "homogeneïtza" la resposta a la pobresa energètica perquè se sumessin a la lluita les empreses subministradores que encara no havien signat un conveni , com recull la Llei 24/2015.

L'acord, que contemplava l'adhesió de les empreses en un termini de dos mesos --que compleixen aquest divendres--, requereix que les subministradores de llum i gas no facin cap tall a famílies vulnerables.

També proposa que col·laborin per afrontar "com a mínim" la meitat de les despeses derivades de la pobresa energètica, a través de tarifes socials, la condonació del deute acumulat i aportacions econòmiques directes, i crea un canal únic per informar els ciutadans.