CaixaBank, premiat per Global Finance i The Banker per la seva estratègia digital
Ha rebut reconeixement internacional per l'eina 'ChatBox'. El projecte és la primera solució d'intel·ligència artificial que ha creat una entitat financera espanyola.
Jordi Gual, president de CaixaBank, i Gonzalo Gortázar, conseller delegat.
L'entitat ha guanyat el premi al 'Millor Projecte d'Intel·ligència Artificial' que atorga The Banker pel 'ChatBox' de ImaginBank. El projecte és la primera solució d'intel·ligència artificial que ha creat una entitat financera espanyola.
Els clients de CaixaBank poden parlar amb el 'chatbok' amb veu o escrivint missatges per consultar tot allò que vulguin saber. A més, el banc ha estat guardonat com a 'Millor Banc Digital a Espanya' per Global Finance.
El 'ChatBox' és un programari de missatgeria disponible a la pàgina de Facebook de ImaginBank a través de l'aplicació Facebook Messenger. L'eina utilitza intel·ligència artificial per parlar amb els seus usuaris amb un llenguatge natural, és clar, amistós i fins i tot fa servir emoticones.
Jordi Gual, el president de CaixaBank, ha dit que aquests premis suposen un "nou reconeixement a la nostra estratègia digital, un dels pilars del Pla Estratègic 2015-2018, ia l'aposta per la innovació que sempre ha format part de l'ADN de CaixaBank per utilitzar els avenços tecnològics en benefici dels nostres clients".
Escriu el teu comentari